Купить ЖД билеты онлайн
Удобный онлайн сервис для покупки ЖД билетов на поезда
Частые вопросы о ж/д билетах
Купить электронный билет на нашем сайте очень просто:
1. Выберите маршрут и дату
2. Найдите подходящий вам поезд
3. Выберите количество пассажиров
4. Введите персональные данные
5. Выберите способ оплаты
6. Подтвердите заказ, билеты придут к вам на почту
1. Выберите маршрут и дату
2. Найдите подходящий вам поезд
3. Выберите количество пассажиров
4. Введите персональные данные
5. Выберите способ оплаты
6. Подтвердите заказ, билеты придут к вам на почту
Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно двумя способами:
1) Через сервис «Мой заказ»
Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.
Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через сервис «Мой заказ» на сайте. Для этого в сервисе кликните внизу кнопку «Оформить возврат».
Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».
Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
2) В билетной кассе
1) Через сервис «Мой заказ»
Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.
Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через сервис «Мой заказ» на сайте. Для этого в сервисе кликните внизу кнопку «Оформить возврат».
Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».
Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
2) В билетной кассе
Без электронной регистрации: билет на бланке и паспорт.
Есть электронная регистрация: показать билет на экране телефона (или распечатанный) и паспорт.
Детям: свидетельство о рождении и билет.
Есть электронная регистрация: показать билет на экране телефона (или распечатанный) и паспорт.
Детям: свидетельство о рождении и билет.
По закону можно провезти в поезде комнатных животных в клетках или контейнерах. Для них нужно оформить отдельный билет в кассе. Крупных животных можно перевозить только в купейном вагоне или вагоне СВ (купе выкупается полностью). Для международных отправлений обязательны ветеринарные документы.
На сайте можно купить электронный билет на поезд пригородного, междугородного и международного сообщения. Это безбумажный билет, который содержит всю информацию о вашей поездке. Его можно сохранить на смартфон или планшет и показать на экране при посадке.
Электронный билет поменять онлайн нельзя, можно только его вернуть и купить новый. Либо обменять в кассе.
Если ошибка в 1 букве и/или в 1 цифре, менять ничего не нужно, вас посадят на поезд. Если ошибка в дате рождения, и она не влияет на стоимость билета (он не стал детским), ее можно не исправлять.
Если ошибок больше, нужно будет получить новый билет. Есть 2 способа:
1. Заранее в кассе, стоимость услуги составит 236 руб. 40 коп. По правилам, данные можно исправить только в билете АО «ФПК». На практике иногда и у других перевозчиков.
2. Либо обратиться к начальнику поезда до отправления. Стоимость - 200 рублей. Также действует только для поездов АО «ФПК».
Если ошибок больше, нужно будет получить новый билет. Есть 2 способа:
1. Заранее в кассе, стоимость услуги составит 236 руб. 40 коп. По правилам, данные можно исправить только в билете АО «ФПК». На практике иногда и у других перевозчиков.
2. Либо обратиться к начальнику поезда до отправления. Стоимость - 200 рублей. Также действует только для поездов АО «ФПК».
жд-билеты.сайт – официальный сайт ©2019-2024
ИНФОРМАЦИЯ
МЕНЮ
КОНТАКТЫ
8 800 201-43-56
Россия
+7 499 213-45-67
Москва